満天オーダー：5つの安心サポート

弊社ではお客様に安心してご注文していただけるよう、満天オーダーで注文した「カーテン」「シェード」「ロールスクリーン」に「5つの安心サポート」がついています。

設置場所の「採寸」をサポート

オーダーメイド製品を注文するときに不安な採寸方法。ページ内でも測り方はご案内していますが、それでも不安に思われる方は多いはず。そんな場合、まずは満天オーダーまで設置場所の写真と併せてご連絡ください。いただいた写真を元に、専門スタッフがご検討中の窓に最適なサイズを提案いたします。

お客様に安心して注文いただけるよう、満天オーダーではご注文いただいたお客様に、A4・校正サンプル（無料）をご用意しております。
また、ご注文前にどんな生地か実物をまずは確認してみたいと思われたなら、生地見本をご請求ください。後日弊社から無料生地サンプルをお届けいたします。

デザインデータはCMYKの4色に分解して印刷します。RGB（PCやスマホで表示される色合い）でデータを作成された場合、希望される色味とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。（※鮮やかな色は沈んでしまう可能性が高いので、ご注意ください）

万が一、ご注文いただいた商品がお客様のイメージした色合いと違っていても、商品到着から10日以内にご連絡いただければ、商品代金の最大50%までを弊社で負担して、再度製作させていただきます。

生地は紙以上に表面に凹凸があり、目が粗いためインクが滲みやすいといった性質を持っています。そのため、高温でプレスする昇華転写で生地にプリントを行った場合、インクの滲みや色ブレが発生しやすく、色によってはうまく再現できない場合があります。あらかじめご了承ください。

万が一、お客様がサイズを間違えた場合でも、商品到着から10日以内にご連絡いただければ、商品代金の最大50%までを弊社で負担して、再度製作させていただきます。

サイズ違いによる保証を受けられる場合、いただいた料金以上のサイズで作り直しを希望される場合は、追加料金をいただきます。あらかじめご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一配送による瑕疵がございましたら、10日以内にご連絡ください。新しい商品と交換させていただきます。

「色ブレ」「サイズ違い」による保証は、どちらか一回限りの適用となります。
「色ブレ」「サイズ違い」「運送破損」による保証を適用する場合は、必ず弊社にご連絡（10日以内）いただいた上で、商品をご返送ください。（※お客様都合による作り直しの場合、返送・再発送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となります）
保証期間を過ぎた場合、運送会社を含めた責任の所在特定が困難となり、保証対応しかねます。保証を受けられる場合は10日以内にご連絡いただけますよう、お願いいたします。
誠に恐れ入りますが、交換などにかかるお手間や労力は、お客様にご負担いただくこととなります。何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。
商品の不具合により生じた二次損害／間接損害（商品の搬入・搬出・設置・組立作業などに要する人件費、損害補償など）の保証はお受けいたしておりません。あらかじめご了承ください。